Administrativní pracovník/pracovnice servisu
Servisní oddělení TESCANu hledá posilu na pozici Administrativní pracovník/pracovnice servisu. V této roli budete zodpovědní za zpracování materiálu vráceného od našich distributorů a zákazníků, který dále směřuje na opravu. Většina našich distributorů a zákazníků je ze zahraničí, a díky tomu, že s nimi budete v kontaktu, můžete využít svoji znalost angličtiny. Pomůžete nám zajistit plynulý tok dílů a plnění cílů rychlé servisní podpory v úzké spolupráci s logistickým týmem a výrobou.
Co budete dělat
Jako Administrativní pracovník servisu budete členem týmu, který komunikuje se zahraničními partnery a zajišťuje potřebnou materiální a administrativní podporu. Vaším úkolem bude zejména:
- Zajišťování administrativní podpory našim zástupcům a zákazníkům, zpracování jejich požadavků v servisním portálu
- Úzká spolupráce s týmem technické podpory, logistickým týmem, balením a výrobou
- Zpracování vráceného materiálu a hlídání lhůt pro vrácení
- Mít přehled o servisních případech, ze kterých se materiál vrací
- Zajištění rychlé reakce a průběžné komunikace k jednotlivým požadavkům
- Vyřizování reklamací
- Komunikace a spolupráce s oddělením kvality, financí atp.
- Spolupráce s oddělením expedice na zjištění odeslání náhradních dílů, příprava souvisejících dokumentů
Co očekáváme
- Min. SŠ vzdělání ideálně ekonomického či technické směru
- Angličtina pro písemnou komunikaci na denní bázi
- Pokročilá úroveň práce s PC (MS Excel, Word, Databázové aplikace)
- Pečlivost, systematičnost, schopnost prioritizovat, příjemné prozákaznické vystupování, přátelský a týmový duch
- Výhodou je, kladný vztah k administrativě a technice a ochota se s ní dále seznamovat
Co nabízíme
- Práci ve stabilní firmě, která je jednou z pěti celosvětových hráčů na trhu elektronové mikroskopie
- Káva na pracovišti
- Flexibilní pracovní dobu na základě vzájemné domluvy a vašich možností v rozsahu 10 - 20 hodin týdně
- Spolupráci na Dohodu o provedení práce/ pracovní činnosti
- Moderní, příjemné pracovní prostředí v Brně – Kohoutovicích s dobrou dopravní dostupností a zázemím pro cyklisty i jiné sportovce, možnost parkování v areálu firmy
- Nástup možný ihned
Zaujala vás tato pozice? Pošlete nám svůj životopis. Těšíme se na vaši přihlášku.
Pracujte oběma polovinami svého mozku a celým svým srdcem.
V Tescanu budete spolupracovat na vytváření technicky jedinečných řešeních, která pomáhají přicházet s globálními objevy. Připojte se k týmu, kde se preciznost setkává s funkčností a kde jsou vaše nápady slyšet a váš dopad skutečně vidět. Spolupracujte s inovativními kolegy po celém světě a užívejte si cestu stejně jako výsledky na jejím konci.
Tescan je zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti.
Podporujeme rozmanitost a usilujeme o vytváření inkluzivního prostředí pro všechny zaměstnance.