Customer Services Reporting Specialist

Baví vás data, práce s tabulkami a vytváření přehledných reportů, které pomáhají lidem dělat lepší rozhodnutí? Umíte si pohrát s Power BI i Excelem a hledáte smysluplnou práci, kde vaše analýzy opravdu něco změní? Pak hledáme právě vás!

Jako Specialista zákaznického reportingu budete klíčovým členem týmu, který podporuje globální zákaznický servis prostřednictvím analytických nástrojů. Vaším úkolem bude vytvářet a spravovat reporty v Power BI, analyzovat data a pomáhat ostatním lépe chápat výkonnost služeb.

Tato pozice je ideální pro někoho, kdo má rád přesnost, rád hledá souvislosti v číslech a chce vidět konkrétní dopad své práce.

Co u nás budete dělat

• Spravovat a rozvíjet Power BI dashboardy pro zákaznický servis

• Převádět obchodní potřeby na smysluplné a škálovatelné reporty

• Navrhovat KPI a nástroje pro sledování výkonnosti a efektivity

• Vytvářet ad hoc analýzy dle potřeby týmů

• Zajišťovat přesnost, konzistenci a dostupnost dat

• Spolupracovat s IT, servisními týmy a business partnery

Co byste měl/a mít

• Pokročilou znalost Power BI a MS Excel

• Znalost datových struktur a analytického přístupu

• VŠ vzdělání v oblasti IT, inženýrství, statistiky nebo praxe na obdobné pozici

• Analytické myšlení a schopnost řešit problémy

• Angličtinu na úrovni C1

• Týmového ducha, důslednost a chuť hledat zlepšení

Co nabízíme

• Smysluplnou, kreativní a různorodou práci, která vás bude bavit

• Moderní pracovní prostředí ve stabilní a prestižní společnosti, která vyvíjí špičkové produkty postavené na nejmodernějších technologiích

• Perspektivní pozici v globální technologické firmě s dlouhodobou vizí a stabilním růstem

• Možnost ovlivnit, jakým způsobem se na celosvětové úrovni měří výkonnost zákaznických služeb

• Atraktivní balíček benefitů: výborná káva zdarma, kantýna přímo v budově, 5 týdnů dovolené, finanční bonusy, 2 dny sick days, 1 den na dobrovolnickou činnost, příspěvek na stravování, zvýhodněný mobilní tarif a benefitní cafeteria až 24 000 Kč ročně

• Práci na krásném místě v Brně-Kohoutovicích – přímo u lesa, ideální na procházky a načerpání energie

• Nástup možný po dohodě

Zaujala Vás naše pracovní pozice?

Zašlete nám svůj (i) životopis v českém nebo anglickém jazyce a (ii) krátký průvodní dopis, ve kterém nám upřesníte důvody Vašeho zájmu o pozici a očekávání.

Obdržené přihlášky budou posuzovány průběžně a vhodní uchazeči budou zváni na osobní nebo online pohovory.

Těšíme se na Vaše reakce!

TESCAN jako zaměstnavatel poskytuje rovné příležitosti. Podporujeme diverzitu a vytváříme pracovní prostředí, které vychází vstříc individuálním potřebám našich zaměstnanců.