Global Technical Support Specialist Junior

Technologie nefungují vždy podle očekávání. Právě tehdy přicházíte na řadu vy. Jako Global Technical Support Specialist Junior budete pomáhat servisním týmům i zákazníkům po celém světě řešit technické problémy, udržovat špičkové vědecké přístroje v provozu a zároveň rozvíjet své technické znalosti.

Co budete dělat

Budete prvním kontaktem pro technické dotazy servisních týmů a zákazníků z celého světa prostřednictvím chatu, telefonu a ticketovacího systému.
Budete analyzovat a řešit technické problémy a identifikovat vadné díly.
Příležitostně vycestujete k zákazníkům, kde budete provádět instalace, opravy, testování a další servisní zásahy.
Budete úzce spolupracovat s kolegy napříč globální servisní organizací, sdílet zkušenosti a společně hledat nejlepší řešení.
Budete udržovat servisní dokumentaci aktuální a přispívat k rozvoji interní znalostní databáze.
Budete průběžně rozvíjet své odborné znalosti prostřednictvím školení i praktických zkušeností.

Co očekáváme

Máte vysokoškolské vzdělání v oboru elektrotechniky, strojírenství nebo fyzikálního inženýrství.
Máte platné osvědčení dle nařízení vlády č. 194/2022 Sb., případně si jej s naší podporou obnovíte.
Domluvíte se anglicky a bez obav komunikujete s kolegy i zákazníky ze zahraničí.
Jste držitelem řidičského oprávnění skupiny B a nevadí vám občasné služební cesty.
Dobře se orientujete v elektrotechnických principech a práci s technickými zařízeními.
Máte základní znalosti částicové fyziky a chuť dále se odborně rozvíjet.
Baví vás hledat příčiny technických problémů a nacházet praktická řešení.
Dokážete srozumitelně vysvětlit technické informace a budovat důvěru zákazníků.
Umíte spolupracovat, přebírat odpovědnost a aktivně se učit novým věcem.
Výhodou jsou zkušenosti z technické podpory, servisu nebo údržby zařízení.
Oceníme také znalost analytických či vědeckých přístrojů nebo zkušenost s ticketovacími systémy a technickou dokumentací.
Rádi přivítáme i čerstvé absolventy se silným technickým základem a chutí učit se.

Co nabízíme

Práci, která má smysl - vaše nápady a dovednosti pomáhají přicházet s objevy, které mají dopad.
Komunitu, která roste společně - spolupracujte s kolegy z celého světa a objevte zde dlouhodobé příležitosti.
Příjemné prostředí - naše brněnské kanceláře se nacházejí u lesa, ve městě známém svou kulturou, rodinným životem a přátelskou atmosférou.
Podporu na každém kroku - ať už začínáte, stěhujete se nebo hledáte novou výzvu, vždy najdete podporu.
Benefity, které oceníte - finanční bonusy, flexibilní benefity ve formě kafeterie v hodnotě až 24 000 Kč/rok (Benefit Plus), příspěvek na stravování, káva zdarma, mobilní tarif a jazykové kurzy.
Čas pro vás - 5 týdnů dovolené, 2 sick days a 1 dobrovolnický den.

Zaujala vás tato pozice?

Pošlete nám svůj životopis. Těšíme se na vaši přihlášku.

Pracujte oběma polovinami svého mozku a celým svým srdcem.

V Tescanu budete spolupracovat na vytváření technicky jedinečných řešení, která pomáhají přicházet s globálními objevy. Připojte se k týmu, kde se preciznost setkává s funkčností, kde jsou vaše nápady slyšet a váš přínos je skutečně vidět. Spolupracujte s inovativními kolegy po celém světě a užívejte si cestu stejně jako výsledky, kterých společně dosáhnete.

Tescan je zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti.

Podporujeme rozmanitost a usilujeme o vytváření inkluzivního prostředí pro všechny zaměstnance.